وثيقة قانونية — الرياض، المملكة العربية السعودية

شروط الخدمة

نورة AI · axdsolutions.io · آخر تحديث: 26 أبريل 2026

شروط الخدمة — نورة AI

Terms of Service — نورة AI

تاريخ النفاذ / Effective Date: 26 أبريل 2026 / 26 April 2026

الاختصاص القضائي / Jurisdiction: الرياض، المملكة العربية السعودية / Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia

العربية

1. قبول الشروط

باستخدام منصة نورة AI ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إن كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

نورة AI هي مساعدة استقبال قانونية تعمل بالذكاء الاصطناعي، تُقدَّم لمكاتب المحاماة السعودية المرخصة لأتمتة استقبال العملاء وجدولة المواعيد وتصنيف القضايا. لا تُشكِّل الخدمة استشارة قانونية، ولا علاقة موكِّل-محامٍ، ولا حكمًا قانونيًا نهائيًا من أي نوع.

3. إخلاء المسؤولية عن المحتوى المُوَلَّد بالذكاء الاصطناعي

جميع الردود الصادرة عن مساعدة نورة AI مُوَلَّدة بنظام ذكاء اصطناعي يعتمد سلسلة تعاقبية من نماذج متعددة (Anthropic Claude، وGoogle Gemini، وOpenAI GPT-4o)، وهي لأغراض إعلامية وإدارية فقط، ولا تمثل رأيًا أو مشورة أو حكمًا من أي محامٍ مرخص. يجب على المستخدمين استشارة محامٍ سعودي مؤهل في أي مسألة قانونية.

4. الأهلية

تتاح الخدمة لـ:

مكاتب المحاماة المرخصة في المملكة العربية السعودية.
موظفيها المخوَّلين وعملائها الذين يتواصلون عبر القنوات الرسمية.

5. التزامات المستخدم

يوافق المستخدمون على:

تقديم معلومات دقيقة خلال عملية الاستقبال.
عدم استخدام الخدمة لأغراض احتيالية أو غير مشروعة أو مسيئة.
عدم محاولة هندسة النظام عكسيًا أو استخراج بياناته أو إساءة استخدامه.

6. البيانات والخصوصية

تخضع عمليات جمع البيانات الشخصية ومعالجتها لـسياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي م/19 لعام 1443هـ.

6أ. تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

تعمل نورة AI على تطوير نموذج ذكاء اصطناعي سعودي خاص للغة العربية القانونية. باستخدام الخدمة، يُقرّ العملاء ومكاتب المحاماة بما يلي:

1. قد تُحتفظ بالمحادثات المكتملة بوصفها بيانات تدريب مرشحة لتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي في نورة AI.

2. لا تُدرج أي محادثة في مجموعة بيانات التدريب دون مراجعة بشرية مسبقة وموافقة من موظفين مخوَّلين في نورة AI.

3. قبل الاستخدام في التدريب، تُجهَّل المُعرِّفات الشخصية (تُستبدل الأسماء وأرقام الهواتف بعناصر نائبة).

4. يحق للعملاء والمستخدمين الانسحاب من استخدام بيانات محادثاتهم في تدريب الذكاء الاصطناعي بالتواصل مع privacy@axdsolutions.io. لا يؤثر الانسحاب على تقديم الخدمة.

5. تبقى جميع بيانات التدريب محفوظة داخل المملكة العربية السعودية.

يُضاف هذا البند إلى الحقوق والالتزامات الواردة في سياسة الخصوصية، القسم 4أ.

7. الملكية الفكرية

جميع البرامج والنماذج والعلامات التجارية والمحتوى الخاص بنورة AI — بما في ذلك أي نماذج ذكاء اصطناعي تُدرَّب على البيانات المجمَّعة عبر الخدمة — تُعدّ ملكية فكرية محمية. تحصل المكاتب على ترخيص محدود وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة طوال فترة اشتراكها.

8. تحديد المسؤولية

بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون السعودي، لا تتحمل نورة AI ومشغلوها أي مسؤولية عن:

القرارات المتخذة استنادًا إلى ردود الذكاء الاصطناعي.
فقدان البيانات أو الأعمال أو الإيرادات.
الأضرار غير المباشرة أو التبعية من أي نوع.

9. إنهاء الخدمة

يحق لنا تعليق الوصول أو إنهائه عند الإخلال بهذه الشروط أو التأخر في السداد أو إساءة استخدام الخدمة، مع الإشعار المسبق متى أمكن.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع.

11. التعديلات

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الخدمة بعد الإشعار بالتغييرات يُعدّ قبولًا للشروط الجديدة.

12. التواصل

الاستفسارات القانونية: legal@axdsolutions.io

English

1. Acceptance of Terms

By accessing or using the Noura AI platform ("Service"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, do not use the Service.

2. Description of Service

Noura AI is an AI-powered legal intake assistant provided to licensed Saudi law firms ("Firms") to automate client intake, appointment scheduling, and case triage. The Service does not constitute legal advice, a lawyer-client relationship, or a final legal verdict of any kind.

3. AI-Generated Content Disclaimer

All responses generated by the Noura AI assistant are produced by an artificial intelligence system using a multi-model failover chain (Anthropic Claude, Google Gemini, and OpenAI GPT-4o). They are for informational and administrative purposes only and do not represent the opinion, advice, or verdict of any licensed attorney. Users must consult a qualified Saudi lawyer for any legal matter.

4. Eligibility

The Service is available only to:

Licensed law firms registered in the Kingdom of Saudi Arabia.
Their authorised staff and clients communicating through official channels.

5. User Obligations

Users agree to:

Provide accurate information during intake.
Not use the Service for fraudulent, unlawful, or abusive purposes.
Not attempt to reverse-engineer, scrape, or misuse the AI system.

6. Data and Privacy

Collection and processing of personal data is governed by our Privacy Policy and the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) (Royal Decree No. M/19, 1443H).

6A. AI Model Training

Noura AI is developing a proprietary Saudi Arabic legal AI model. By using the Service, clients and law firms acknowledge that:

1. Completed intake conversations may be retained as candidate training data for improving Noura AI's AI systems.

2. No conversation is included in a training dataset without prior human review and approval by authorised Noura AI personnel.

3. Before use in training, personal identifiers are pseudonymised (names and phone numbers replaced with placeholders).

4. Clients and firm users have the right to opt out of their conversation data being used for AI training by contacting privacy@axdsolutions.io. Opting out does not affect the delivery of the Service.

5. All training data remains stored within the Kingdom of Saudi Arabia.

This clause is in addition to the rights and obligations described in our Privacy Policy, Section 4A.

7. Intellectual Property

All software, prompts, branding, and content belonging to Noura AI — including any AI models trained on data collected through the Service — are protected intellectual property. Firms receive a limited, non-transferable licence to use the Service during their subscription period.

8. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Saudi law, Noura AI and its operators are not liable for:

Decisions made based on AI-generated responses.
Loss of data, business, or revenue.
Indirect or consequential damages of any kind.

9. Termination

We reserve the right to suspend or terminate access for breach of these terms, non-payment, or misuse of the Service, with notice where practicable.

10. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts in Riyadh.

11. Changes to Terms

We may update these Terms at any time. Continued use of the Service after notice of changes constitutes acceptance of the new Terms.

12. Contact

Legal enquiries: legal@axdsolutions.io

شروط الخدمة سياسة الخصوصية كيف تعمل نورة legal@axdsolutions.io